“Ons toeleggen op steeds complexere zorg”

Functiedifferentiatie in de zorg; op geriatrie weten ze er raad mee! Dus vroegen we Peter Moors, hoofdverpleegkundige geriatrie 1 (campus Virga Jesse) het hemd van het lijf: ‘Wie werkt mee in de zorg? Hoe pakken jullie dat praktisch aan? En hoe zorgt dit voor meer tijd voor de patiënt?’   

“We werken sowieso al met een multidisciplinair team waarin ook kinesisten, ergotherapeuten, diëtisten en psychologen een onmisbare rol spelen in de totaalzorg voor de patiënt”, vertelt Peter. “Maar met functiedifferentiatie bedoelen we de inschakeling van ‘profielen’ die onze verpleegkundigen ondersteunen waardoor die zich meer kunnen toeleggen op verpleegkundige handelingen. Bij ons gaat het om zorgkundigen (Plus), apotheekassistenten, logistiek assistenten en secretariaatsmedewerkers.”  

Supergoed opgeleid 

Zorgkundigen vind je al langer op geriatrie. “Zij ondersteunen tijdens vroege en late shiften door zorgkundige taken op zich te nemen. Sinds april 2024 werken we ook met apotheekassistenten. Zij staan meermaals per dag in voor de voorbereiding en het klaarzetten van de medicatie zodat de verpleegkundige die meteen kan toedienen en registreren. Daarnaast zorgen de apotheekassistenten voor een correct stockbeheer en ordelijke etilogkast én nemen zij contact op met patiënt, familie of huisarts om deze te bevragen rond thuismedicatie. Ook de voorbereiding van de ontslagmedicatie rust in hun handen. Het zijn gedreven collega’s die supergoed opgeleid zijn door de apotheek! Ze zorgen dagelijks voor zo’n 2 à 3 uur tijdswinst voor ons verpleegkundig team.”  

Winst voor verpleegkundige en patiënt 

Sinds het najaar van 2024 draagt een logistiek assistent ook een belangrijk steentje bij op T1.

 “De logistiek assistent zorgt iedere weekdag voor de ochtend- en middagmaaltijdbedeling. Dat betekent het voorbereiden en uitdelen van de maaltijden en de patiënt waar nodig helpen tijdens het eten. Ook dat levert tijdswinst én mentale rust op voor onze verpleegkundigen die zich nu kunnen concentreren op de steeds complexere verpleegkundige zorg voor de patiënt. Ook voor de patiënt is dit een vooruitgang. De verpleegkundige heeft meer tijd aan bed en er is een goede opvolging van welke patiënt hulp nodig heeft tijdens de maaltijd.”  

En de secretaresse? “Onze pool van ervaren secretaressen werkt voor de geriaters maar we kunnen hen ook voor een stukje inplannen op de afdeling voor documentbeheer, checken of alle afspraken voor patiënten ingeboekt zijn, enz.”  

Vertrouwen geven 

Zo’n nieuwe manier van werken, loopt dat meteen vlot? “Het is uiteraard een hele oefening om de schema’s op elkaar af te stemmen”, aldus Peter. “Collega’s moeten elkaar bovendien leren kennen en het vraagt een andere manier van samenwerken. We hebben op voorhand een goede functiekaart en taakomschrijving gemaakt: wat verwachten we, wat zijn de doelen, welke handelingen mag je (niet) stellen, …
Voor de logistiek assistent toont het schema bijvoorbeeld: welke taken doe je elke dag, 1 keer per week, 1 keer per maand, om het halfjaar, … Dat alles proberen we in dagschema’s te gieten. Is iets niet helder of werkt het niet, dan bespreken we het tijdens de dienstvergadering en sturen we bij.

Een werkwijze van 25 jaar omgooien, vraagt wat tijd. Ook vertrouwen geven aan anderen om bepaalde taken te doen die je als verpleegkundige altijd gedaan hebt, is niet altijd gemakkelijk. Dat vertrouwen krijg je vooral door goed met elkaar te communiceren.”